1448. WUF11 - stworzyliśmy piękną historię, cz. 3

Na stanowisku

Dotychczas tylko raz udzielałam się na wolontariacie na tak dużym wydarzeniu. Było to podczas Światowych Dni Młodzieży w 2016 roku w Krakowie, o czym niejednokrotnie pisałam na tym blogu. Z jednej strony wiedziałam czego mogę się spodziewać. Z drugiej jednak ŚDM to dosyć specyficzne wydarzenie skierowane do konkretnej grupy ludzi. Tutaj zaś miałam mieć do czynienia z ludźmi w różnym wieku, o różnych poglądach i przekonaniach. Nie można było na nikogo patrzeć podejrzliwie, bo był np. z krajów arabskich - każdemu trzeba było pomóc, jeżeli tylko było się w stanie.
Punkt informacyjny na katowickim dworcu PKP był dosyć newralgiczny - uczestnicy WUF11 mogli przyjechać do stolicy Górnego Śląska pociągiem z Warszawy lub z Krakowa(bo tam wylądowali samolotem), mogli też wyłonić się z podziemnego dworca komunikacji miejskiej, na który zostaliby dowiezieni autobusem z lotniska w Katowicach-Pyrzowicach. Został on ustawiony centralnie przy... dworcowym punkcie informacyjnym. Skutek tego był taki, że przychodzili do nas wszyscy, myśląc, że jesteśmy ogólną informacją. Co z tego, że na stoisku było logo wydarzenia? Kto by zwracał na to uwagę? Nawet pani pracująca w faktycznym punkcie informacyjnym podśmiewała się, że nudzi się przez nas jak mops. Jednak już na drugi, trzeci dzień odsyłaliśmy jej wszystkich tych, którzy coś chcieli, ale nie byli związani z wydarzeniem. Chociaż wiadomo, że jak np. staruszkowie poprosili o odczytanie godziny odjazdu/przyjazdu pociągu to im pomogliśmy, jednak jak już ktoś prosił o znalezienie mu jakiegoś pociągu, albo wskazanie powodu, dla jakiego pociąg X nie jest na czas, to już nie. Zwłaszcza, że z każdym dniem przybywało uczestników WUFu, których trzeba było kierować albo w stronę Spodka (organizatorzy zadbali o specjalne autobusy relacji Dworzec PKP - Spodek), albo zamówić im taksówkę do hotelu(względnie powiedzieć jak w inny sposób tam dojadą czy też dojdą), albo rozwiązać setki innych problemów.

Wszyscy wolontariusze podzieleni byli na dwie zmiany, wedle złożonej we wniosku rekrutacyjnym deklaracji. Nie inaczej było w punkcie informacyjnym na dworcu PKP. Pierwsza zmiana trwała od 7:30 do 14:00, druga od 14:00 do 19:30. Dzięki temu, że udało mi się wziąć w pracy wolne, mogłam być na obu. Jedynym odstępstwem było wtorkowe popołudnie, kiedy dość nieoczekiwanie(chociaż z drugiej strony to trochę na własne życzenie) wypadł mi egzamin z j. niemieckiego. Teoretycznie miałam być też wtedy na zmianie, na szczęście udało mi się zwolnić do domu. I dzięki temu mogę cieszyć się studenckimi wakacjami do października. Średnio na jedną zmianę wypadało 5-6 osób. Uważam, że jest to wystarczająca liczba - ktoś zawsze był na punkcie, ktoś mógł iść na dany peron, zobaczyć czy ktoś nie przyjechał pociągiem (mieliśmy charakterystyczne koszulki z logo wydarzenia), jeszcze ktoś inny chodził po dworcu w ramach "patrolu", albo odprowadzał gości na odpowiedni autobus, tramwaj, czy też pociąg.

Jak się domyślacie, wolontariusze powinni znać język angielski, który jest "urzędowym" na tego typu eventach. Teoretycznie coś tam rozumiem i umiem po angielsku(w końcu uczyłam się go od czwartej klasy szkoły podstawowej), jednak zawsze(a na pewno od czasów liceum) mam blokadę przed porozumiewaniem się w nim. Dlatego głównym moim zadaniem było sprawdzanie połączeń pociągowych lub autobusowych w internecie(ONZ zagwarantowało nam służbowy laptop wraz z własnym dostępem do internetu). Czasami też szłam się przejść zobaczyć czy ktoś nie przyjechał pociągiem, czy też odprowadzić kogoś na odpowiedni środek transportu zbiorowego. W końcu ileż można siedzieć na krześle?

Jak widzicie, przy odrobinie dobrej woli nawet takiej osobie jak ja da się przydzielić zadanie, w którym będzie jak najbardziej przydatna. Może nawet na tym laptopie wklikiwałam wytyczne wolniej od innych, jednak wszyscy wykazywali cierpliwość, a nawet cień serdeczności. Współwolontariusze też okazywali się w porządku. Przez tych 7 dni* nie mieliśmy większych zgrzytów. A nawet czekaliśmy na siebie z niecierpliwością, bo każdy z nas w jakiś sposób był uzupełnieniem całego teamu.

CDN...

* Chociaż sam WUF11 trwał od niedzieli(26 czerwca) do czwartku(30 czerwca), to nasz punkt informacyjny działał od piątku (24 czerwca) do piątku(1 lipca)